Häufige Fehler beim Verbinden mit FinanzOnline
Kurz gesagt: In OnlineBon trägst du nicht deine FinanzOnline-Zugangsdaten ein, sondern einen eigenen Registrierkassen-Webservice-Benutzer. Den legst du einmal in FinanzOnline an: Wie verbinde ich die Registrierkasse mit Finanzonline? Benutzer-ID und Passwort sollten je 10 Zeichen lang sein.
Was muss ich in OnlineBon eintragen?
Unter Dashboard → Signaturerstellung starten brauchst du drei Angaben:
| Feld | Woher? | Beispiel |
|---|---|---|
| Teilnehmer-Identifikation | Dieselbe wie bei deinem FinanzOnline-Login | 123456789abc |
| Benutzer-ID | Die ID des Webservice-Benutzers, den du angelegt hast | Muster3412 |
| Passwort | Das Passwort dieses Webservice-Benutzers | Muster45!x |
Fehlermeldung „Die TID des Finanz-Online Benutzers muss zwischen 5 und 12 Zeichen sein“
Die Meldung kommt vom Finanzamt, der Grund ist aber fast nie die Teilnehmer-ID. Meistens sind Benutzer-ID oder Passwort zu kurz oder zu lang. Leg in FinanzOnline einen neuen Webservice-Benutzer an, bei dem beide genau 10 Zeichen haben, und trag ihn in OnlineBon ein.
In FinanzOnline fehlt der Menüpunkt für den Webservice-Benutzer
Dann bist du beim Finanzamt als Kleinunternehmer geführt. Das lässt sich schnell freischalten, siehe Schritt 6 in Wie verbinde ich die Registrierkasse mit Finanzonline? Nach etwa einem Werktag siehst du den Menüpunkt.
Wo finde ich den Benutzerschlüssel (AES-256) und den Prüfwert?
Die brauchst du bei OnlineBon nicht. Weil OnlineBon eine Cloud-Kassa ist, registrieren wir sie über den Webservice-Benutzer automatisch und prüfen später auch deine Jahresbelege.
Fehlermeldung „Der Ordnungsbegriff im Zertifikat ist nicht dem registrierenden Unternehmen zugeordnet“
Die UID oder Steuernummer, die du bei der Aktivierung eingetragen hast, gehört zu einem anderen Unternehmen als dein FinanzOnline-Zugang. Prüf, ob beide zur selben Firma gehören, und melde dich bei uns.
Kann das mein Steuerberater machen?
Ja. Dein Steuerberater kann den Webservice-Benutzer für dich anlegen. Er schickt dir dann Teilnehmer-ID, Benutzer-ID und Passwort, und du trägst sie in OnlineBon ein.
Es klappt immer noch nicht
Ruf uns an oder schreib an hello@onlinebon.at. Wir gehen die Schritte gemeinsam mit dir durch. Denk an die Frist: Du hast nach der Aktivierung 7 Tage Zeit.